Alarmzentrales in Europa

Im Falle eines Alarms oder Notfalls ist es wichtig, dass Interventionen unverzüglich eingeleitet werden. Viele Transporteure nutzen schon heute private Notruf- und Serviceleitstellen, die im Alarfall unverz

üglich rund um die Uhr reagieren und intervenieren. Damit sind die Voraussetzungen für eine unverzügliche und effiziente Reaktion im jeweiligen Inland geschaffen.  Mit ETSA24 wurde nun die Möglichkeit geschaffen, gleichermaßen professionell und effizient bei Alarmen im Ausland zu intervenieren. Bei der Auslösung eines Alarms durch das Fahrzeug (Diebstahl) oder den Fahrer (Überfall / Gesundheitsproblem) im Ausland erhält die Leitstelle wie auch im Inland Alarmmeldung und Standort. Das Besondere am ETSA24 Konzept ist, dass durch die Heimat-Leitstelle direkt ein Interventionskontakt zu der Partnerleitstelle aufgebaut wird, in deren Land sich Fahrzeug/Fahrer aufhalten. Standardisierte Alarmprotokolle werden durch den dauerhaften Kontakt zwischen den Mitarbeitern der betroffenen Leitstellen während der Intervention ergänzt, so dass abhängig vom Verlauf weitere Instruktionen und Aktionen abgestimmt werden können. Alle Partnerleitstellen haben gesonderte Rufnummern verfügbar, die allein der ETSA24-internen Kommunikation dienen.