Alarm interventie

Wanneer er vanuit een voertuig of wanneer een persoon alarm genereerd, wordt dit alarm direct naar de particuliere alarmcentrale gezonden en gepresenteerd in het scherm van de centralist. Afhankelijk van de met de klant afgesproken procedures zal het alarm opgevolgd worden door de centralist. In eerste instantie zal de juiste positie bepaald worden, gevolgd door een eerste contact met de contactpersoon die door de klant is opgegeven (kan ook de chauffeur zijn). Afhankelijk van de alarmsituatie en de locatie van de alarmgever, wordt de vervolgactie opgestart. Deze vervolgactie kan zijn dat de plaatselijke politie in kennis gesteld moet worden voor interventie of dat het gewenst is dat een particuliere beveiliger ter plaatse komt.

Omdat het voor particuliere alarmcentrales niet is toegestaan in contact te treden met politiekorpsen buiten de landsgrenzen, wordt deze taak door de partner binnen de Alliance opgepakt, die wel over de betreffende bevoegdheid beschikken. Alles bij vervolgacties buiten de landsgrenzen wordt door centralisten mondeling uitgevoerd zodat er ten alle tijden contact tussen de verschillende partners blijft bestaan met als doel de opvolging zo snel mogelijk te laten plaatsvinden.